Política de Privacidade

Última atualização: 30/04/2025

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar o aplicativo Mobne.

1. Informações Coletadas

1.1 Informações fornecidas por você:

• Nome, e-mail e demais dados fornecidos voluntariamente durante o cadastro ou uso do aplicativo.
• Informações inseridas em formulários ou comunicações com o suporte.

1.2 Informações coletadas automaticamente:

• Dados de uso do aplicativo (ações realizadas, tempo de uso, falhas).
• Informações sobre o dispositivo (modelo, sistema operacional, idioma, identificadores únicos).
• Endereço IP, tipo de conexão e dados técnicos similares.

1.3 Dados de localização (se aplicável):

• Dados de localização podem ser coletados com o seu consentimento, para funcionalidades específicas.

1.4 Dados sensíveis e de saúde:

• O aplicativo Mobne não coleta, armazena nem processa dados de saúde ou outros dados sensíveis, como informações biométricas, genéticas ou referentes a condição médica.
• Caso futuramente sejam coletadas informações dessa natureza, isso será feito com consentimento explícito e em conformidade com a legislação vigente.

2. Uso das Informações

Utilizamos os dados coletados para:

• Operar e melhorar o aplicativo.
• Oferecer suporte ao usuário.
• Personalizar a experiência de uso.
• Gerar estatísticas de uso e desempenho.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

As informações poderão ser compartilhadas apenas:

• Com prestadores de serviço essenciais à operação do aplicativo.
• Em casos de exigência legal ou solicitação por autoridade competente.
• Com parceiros que respeitam normas equivalentes de privacidade e segurança.

4. Armazenamento e Segurança

• Os dados são armazenados com segurança em servidores protegidos.
• Aplicamos práticas de segurança como criptografia, controle de acesso e monitoramento.

5. Seus Direitos

Você pode:

• Solicitar acesso aos dados pessoais.
• Corrigir ou atualizar seus dados.
• Solicitar exclusão de informações.
• Retirar consentimento.
• Solicitar portabilidade dos dados.

Solicitações podem ser feitas através do e-mail abaixo.

6. Tecnologias de Rastreamento

Podemos usar tecnologias como cookies ou identificadores de dispositivo para fins de análise e melhoria do app, sem coleta de informações sensíveis ou de perfil comportamental.

7. Consentimento

Ao usar o aplicativo Mobne, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Caso ocorram mudanças relevantes, notificaremos você por meio do aplicativo ou outro meio apropriado.

9. Contato

Para dúvidas, sugestões ou solicitações relativas à privacidade:

Responsável: Equipe Mobne
E-mail: contato@mobne.com.br